Kullanım Şartları

Hizmet kullanım şartları

Bu şartlar; muhasebeofisim hizmetini kullanan SMMM ve muhasebe ofisleri için geçerlidir. Son güncelleme: 2026-06-06.

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: HİKMET ÖZPELİT (Gerçek kişi (şahıs işletmesi)) — VKN 10816891228, Mudurnu, Seyrancık Mah. Gonca Sk. No:5 İç Kapı No:4 Mudurnu/Bolu. Bundan sonra "Sağlayıcı" olarak anılacaktır. Hizmeti kullanan ofis ve onun adına işlem yapan kullanıcılar "Kullanıcı" olarak anılacaktır.

2. Hizmetin konusu

Sağlayıcı; muhasebeofisim markası altında muhasebeofisim.com alan adı üzerinden, SMMM ofisleri için bulut tabanlı müşteri, görev, beyanname, belge ve mesajlaşma yönetim yazılımı (SaaS) sunar. Hizmetin kapsamı; müşteri yönetimi, görev takibi, beyanname takvimi, belge arşivi, müşteri portalı, WhatsApp ve e-posta mesajlaşma araçları, ödeme tahsilat takibi ve raporları içerir. Hizmet muhasebe, mali müşavirlik, vergi danışmanlığı veya hukuki danışmanlık hizmeti değildir.

3. Üyelik ve hesap oluşturma

Hizmete erişim, Sağlayıcı tarafından oluşturulan ofis daveti ile başlar. Kullanıcı; sisteme verdiği tüm bilgilerin doğruluğundan, hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden ve hesap altında gerçekleşen tüm işlemlerden sorumludur. Hesap paylaşımı yasaktır.

4. Abonelik ve ödeme

Hizmet; Aylık abonelik (Başlangıç Paketi / Profesyonel Paket, KDV dahil fiyat gösterimi) olarak sunulur. Ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden alınır; kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi tam kart bilgileri Sağlayıcı'nın sunucularına düşmez. Abonelik, aksi belirtilmedikçe aylık dönemler sonunda otomatik yenilenir. Fiyat değişiklikleri esaslı değişiklik niteliğindeyse kayıtlı e-posta veya uygulama içi bildirimle duyurulur.

5. Cayma ve iade

Kullanıcı; ilk abonelik ödemesinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin tam iade talep edebilir. Aylık yenilemelerde iptal mevcut ödenmiş dönemin sonunda etkili olur ve kullanılmayan günler için otomatik oransal iade yapılmaz. Teknik arıza, mükerrer ödeme ve hatalı tahsilat halleri saklıdır. Detaylı iade ve iptal şartları için muhasebeofisim.com/iade sayfasını inceleyiniz.

6. Kullanıcı yükümlülükleri

Kullanıcı; hizmeti yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi, sisteme zarar verecek yazılım yüklememeyi, başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim girişiminde bulunmamayı kabul eder. Kullanıcı; sisteme girdiği müşteri, mükellef, personel ve belge verilerinin KVKK uyumlu şekilde toplandığını, gerekli aydınlatma / izin süreçlerinin tamamlandığını ve mesleki sorumluluğun kendisinde olduğunu taahhüt eder.

7. Hizmet seviyesi ve kesintiler

Sağlayıcı; hizmet sürekliliği için makul ticari özen gösterir ancak kesintisiz hizmet veya veri kaybı olmayacağı şeklinde mutlak taahhütte bulunmaz. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Üçüncü taraf sağlayıcılardan (Cloudflare, iyzico, Meta, Google, Resend) kaynaklı kesintilerden Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

8. Fikri mülkiyet

Yazılım, arayüz, muhasebeofisim markası ve bağlı içerikler Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı'ya yalnızca abonelik süresince geçerli, münhasır olmayan, devredilemez kullanım hakkı verilir. Kullanıcı'nın sisteme yüklediği müşteri içerikleri Kullanıcı'ya aittir; Sağlayıcı bu içerikleri yalnızca hizmeti sunmak için işler.

9. Sorumluluk sınırı

Sağlayıcı'nın toplam sorumluluğu; talep konusu olayın gerçekleştiği aydan önceki son 12 ayda Kullanıcı'nın ödediği toplam abonelik ücretini aşmaz. Sağlayıcı'nın ağır kusuru ve kastı halleri hariç olmak üzere, dolaylı, arızi veya kâr kaybı niteliğindeki zararlardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.

10. Fesih

Kullanıcı aboneliğini panelden veya destek kanalları üzerinden istediği zaman iptal edebilir. İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda etkili olur. Sağlayıcı; bu şartların ihlali, yasal yükümlülük veya güvenlik sebebiyle hesabı derhal askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. Fesih sonrası veri dışa aktarma ve hesap silme talepleri destek kanallarından yönetilir.

11. Uyuşmazlık çözümü

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıkları için il ve ilçe tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. Ticari/mesleki amaçlı B2B uyuşmazlıklarda Bolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

Sağlayıcı bu şartları değiştirme hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler en az 30 gün önce kayıtlı e-posta ve uygulama içi bildirim yoluyla duyurulur. Son güncelleme: 2026-06-06.

İletişim

E-posta: info@muhasebeofisim.com
Telefon: 0546 797 70 81